Privacy en regelgeving

PRIVACYSTATEMENT Praktijk Ellen Barends

Ik, Ellen Barends (NIP-nummer: 23180), gevestigd te Alkmaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78033101, hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens.

De AVG is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Wet- en regelgeving
De wet [i] verplicht psychologen om een dossier aan te leggen. In dit dossier moet ik de gegevens vastleggen die nodig zijn om goede zorg te bieden en/of zorgvuldig onderzoek te doen. De wet verplicht mij en mijn collega’s om de dossiers twintig jaar te bewaren.

Toepassing
Dit privacystatement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie ik persoonsgegevens verwerk:

  • (potentiële) cliënten [ii];
  • bezoekers aan mijn praktijk;
  • bezoekers van mijn website: www.praktijkellenbarends.nl;
  • deelnemers aan – door en/of met mij georganiseerde – bijeenkomsten;
  • sollicitanten;
  • alle overige personen die met mij contact opnemen of van wie ik persoonsgegevens verwerk, met uitzondering van mijn medewerkers.

Verwerking van persoonsgegevens
Ik verwerk persoonsgegevens die:

  • een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, of digitaal (via e-mail of webformulieren op de website) heeft verstrekt, zoals contactgegevens of andere persoonsgegevens.
  • met toestemming van de betrokkene worden opgevraagd bij andere hulpverleners of verwijzers.
  • tijdens een bezoek van een betrokkene aan mijn website zijn gegenereerd, zoals het IP-adres, het surfgedrag op de website (zoals gegevens over het eerste bezoek, vorige bezoek en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de website wordt genavigeerd) en op welke onderdelen daarvan de betrokkene klikt.
  • verzameld zijn bij toepassingen voor e-health volgens daartoe gemaakte afspraken en gegeven instemming en toestemming.

Doeleinden verwerking
Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • aanmelding, het psychologisch goed kunnen onderzoeken en/of behandelen en het financieel afhandelen van het onderzoek en/of de behandeling.
  • het onderhouden van contact, door uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar een betrokkene zelf om heeft gevraagd.
  • het verbeteren van de praktijkwebsite, www.praktijkellenbarends.nl.
  • het bijhouden van gebruikersstatistieken (Gebruikersstatistieken van de website voorzien in informatie over de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website worden bekeken en het klikgedrag. Het gaat om generieke rapportages, die niet herleidbaar zijn tot individuele bezoekers.)

Rechtsgrond
Ik verwerk persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:

  • toestemming van de betrokkene.
    Deze toestemming kan altijd weer worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking.
  • uitvoering van – of met het oog op – het sluiten van een geneeskundige behandelingsovereenkomst, waaronder ook het declareren aan derden.
  • een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de verplichting om een medisch dossier bij te houden of het Burger Service Nummer te registreren.
  • een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een bijeenkomst.

Verwerkers
Ik kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens mijn instructies persoonsgegevens verwerken. Ik sluit met die dienstverleners een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt.

Persoonsgegevens delen met derden
Ik voldoe aan mijn geheimhoudingsplicht en deel daarom geen persoonsgegevens met derden. Alleen met uw toestemming kan er uitwisseling van informatie zijn met andere zorgverleners of een school. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde.

Doorgifte buiten de EER
Ik geef in beginsel geen persoonsgegevens door aan (instanties in) landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draag ik verantwoordelijkheid dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bewaren van gegevens
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Ik hanteer – conform de geldende wet- en regelgeving – in beginsel de volgende bewaartermijnen:

  • medische gegevens: tenminste 20 jaar na het einde van de behandelingsovereenkomst. Voor intelligentie-onderzoeken waarna geen behandeling volgt, is de bewaartermijn 1 jaar.
  • (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging van de gegevens.
  • gegevens van sollicitanten: 6 maanden na afronding van de sollicitatieprocedure.
  • bezoekers van de website: 5 jaar na het laatste bezoek aan de website, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan.

Wijzigingen privacystatement
Ik kan dit privacystatement altijd wijzigen. Een actuele versie van het privacystatement publiceer ik op mijn website, www.praktijkellenbarends.nl. Het is verstandig dit privacystatement regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen.

Rechten, vragen en klachten
Het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) heeft gedragsregels opgesteld waar psychologen zich aan moeten houden. Deze staan in de beroepscode. Uiteraard wordt er binnen de praktijk gewerkt volgens deze beroepscode.

Er wordt vertrouwelijk omgegaan met uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
U hebt het recht uw persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. U kunt uw verzoek daartoe aan mij richten door dit mondeling kenbaar te maken. Er wordt bij uw verzoek daartoe rekening gehouden met de Beroepscode van het NIP. Zo wordt bijvoorbeeld beoordeeld of bij een recht op inzage de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad.

Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop ik persoonsgegevens verwerk, kunt u mij dat laten weten. Ik ga er graag over met u in gesprek. Een klacht tracht ik naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/).

[i] De volgende wetten zijn van toepassing:

[ii] Gezaghebbenden 

Wanneer een cliënt nog geen twaalf jaar oud is dan oefenen de gezaghebbende ouders zijn rechten uit. Is een cliënt al wel twaalf maar nog geen zestien jaar oud, dan kunnen de cliënt en zijn gezaghebbende ouders beiden zijn rechten uitoefenen. Vanaf zestien jaar oefent een cliënt zijn rechten zelfstandig uit.

Wanneer een cliënt met een leeftijd van twaalf jaar of ouder door een verstandelijke beperking, een psychische stoornis of om een andere reden niet in staat is om zijn rechten uit te oefenen, of de gevolgen daarvan te overzien, dan oefenen zijn gezaghebbende ouders zijn rechten namens hem uit. 

Gaat het om een volwassen cliënt die door een beperking of stoornis zijn rechten niet kan uitoefenen, dan kan de wettelijk vertegenwoordiger (mentor, bedrijfsvoerder of curator) dat namens de cliënt doen. Is een dergelijke door de rechter benoemde vertegenwoordiger er niet, dan oefenen de ouders, broers of zussen of een meerderjarig kind van de cliënt de rechten van de cliënt uit.